Обмен и возврат товаров надлежащего качества (в течение 14 дней)
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Условия, при которых возможен возврат/обмен:
Товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.
Сохранена целостность упаковки, этикетки, маркировка и заводские наклейки.
Отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости и следы монтажа.
Обратите внимание!
Шины, которые уже были смонтированы на диски (бортировка), считаются бывшими в эксплуатации и возврату как товар надлежащего качества не подлежат.
При получении товара в отделении перевозчика или от курьера обязательно проверяйте комплектацию и внешний вид.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы можете:
Приобрести любые другие товары из нашего ассортимента с перерасчетом стоимости.
Получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Осуществить обмен товара на аналогичный при первом же его поступлении в продажу.
Процедура возврата надлежащего качества:
Убедитесь, что товар соответствует всем условиям сохранения товарного вида.
Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта».
Расходы на доставку при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (Заводской брак)
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков (заводского брака), возникших по вине производителя, клиент имеет право на замену товара или возврат средств.
К заводскому браку относятся:
Шины не балансируются (при соблюдении правил монтажа на исправные диски).
При накачивании шины проявляются явные дефекты (грыжи, вздутия, нарушение герметичности).
Диски имеют повреждения лакокрасочного покрытия до эксплуатации, конструктивные дефекты или геометрическую деформацию с завода.
Гарантия и возврат НЕ действуют в случаях:
Непрофессионального монтажа или использования ненадлежащего оборудования.
Эксплуатации покрышек и дисков на авто с нарушенной геометрией осей или неисправной подвеской.
Повреждений, вызванных неправильным давлением в шинах, перегрузкой или превышением допустимой скорости.
Наличия порезов, проколов, самостоятельной нарезки канавок или механического вмешательства.
Неправильного хранения товара покупателем.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
Свяжитесь с менеджером ShinaplusDisk.com и опишите проблему.
Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта» для проведения экспертизы.
Расходы на доставку в случае подтверждения заводского брака оплачивает продавец.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара магазином (или после проведения экспертизы для товаров с дефектом):
На банковскую карту (для физических лиц).
На расчетный счет (для юридических лиц).
Наличными (при возврате товара в нашем офлайн-магазине).
Товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.
Сохранена целостность упаковки, этикетки, маркировка и заводские наклейки.
Отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости и следы монтажа.
Шины, которые уже были смонтированы на диски (бортировка), считаются бывшими в эксплуатации и возврату как товар надлежащего качества не подлежат.
При получении товара в отделении перевозчика или от курьера обязательно проверяйте комплектацию и внешний вид.
Приобрести любые другие товары из нашего ассортимента с перерасчетом стоимости.
Получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Осуществить обмен товара на аналогичный при первом же его поступлении в продажу.
Убедитесь, что товар соответствует всем условиям сохранения товарного вида.
Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта».
Расходы на доставку при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Шины не балансируются (при соблюдении правил монтажа на исправные диски).
При накачивании шины проявляются явные дефекты (грыжи, вздутия, нарушение герметичности).
Диски имеют повреждения лакокрасочного покрытия до эксплуатации, конструктивные дефекты или геометрическую деформацию с завода.
Непрофессионального монтажа или использования ненадлежащего оборудования.
Эксплуатации покрышек и дисков на авто с нарушенной геометрией осей или неисправной подвеской.
Повреждений, вызванных неправильным давлением в шинах, перегрузкой или превышением допустимой скорости.
Наличия порезов, проколов, самостоятельной нарезки канавок или механического вмешательства.
Неправильного хранения товара покупателем.
Свяжитесь с менеджером ShinaplusDisk.com и опишите проблему.
Отправьте товар службой доставки «Нова Пошта» для проведения экспертизы.
Расходы на доставку в случае подтверждения заводского брака оплачивает продавец.
На банковскую карту (для физических лиц).
На расчетный счет (для юридических лиц).
Наличными (при возврате товара в нашем офлайн-магазине).